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Mystery Service o Auditorías para Servicios Técnicos: Optimización de la Experiencia Postventa

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por Team Mystery | Nov 5, 2024 | Customer Experience, Servicio al Cliente

El sector de los servicios postventa y técnicos juega un rol fundamental en la fidelización de clientes, la mejora de la imagen de la marca y el éxito continuo de cualquier empresa, especialmente en industrias de consumo masivo y productos eléctricos y electrónicos....
Calidad en empresas de transporte de pasajeros con Mystery Shopper

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por Team Mystery | Abr 6, 2024 | Mystery Shopper

La calidad del servicio al cliente juega un papel fundamental en el éxito de cualquier empresa, sobre todo en empresas de transporte de pasajeros. Por otro lado, los clientes buscan no solo llegar a su destino, sino también disfrutar de una experiencia agradable y...
Mi experiencia negativa en una reconocida cadena de farmacias

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por Team Mystery | Mar 28, 2024 | Calidad de Servicio, Farmacias

La experiencia del cliente es un factor crítico para el éxito de cualquier negocio. Cada interacción que un cliente tiene con una empresa influye en su percepción general y, en última instancia, en su lealtad a la marca. En este artículo, analizaremos la experiencia...
Cómo el Mystery Shopper Puede Transformar su Negocio

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por Team Mystery | Mar 14, 2024 | Calidad de Servicio

Descubra el Impacto de un Mal Servicio en sus Ganancias Cada cliente perdido representa una oportunidad desperdiciada y, lo que es peor, ingresos perdidos. ¿Cómo puede saber cuánto está perdiendo debido a un servicio deficiente? ¿Y cómo puede convertir esas pérdidas...
Apertura al comercio en Argentina: Impulsando la economía

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por Team Mystery | Mar 1, 2024 | Economía, Mystery Shopper

En Argentina, durante mucho tiempo, se han impuesto numerosas restricciones al comercio, lo que ha obstaculizado el crecimiento económico y la competitividad del país. Sin embargo, con las nuevas políticas propuestas el 1 de marzo de 2024 por el presidente Javier...
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