por Team Mystery | Jul 6, 2025 | Blog Perú
Ser mystery shopper no es un juego ni una tarea improvisada. En Perú, las auditorías se asignan a personas responsables, observadoras y con criterio. No cualquier persona puede participar: se requiere una mínima capacidad para comprender situaciones reales, seguir...
por Team Mystery | Jul 4, 2025 | Blog Chile
Ser cliente incógnito en Chile es una forma simple y flexible de generar ingresos evaluando comercios, atención en tiendas o servicios por teléfono. Las auditorías suelen pagarse entre $10.000 y $30.000, aunque algunas más específicas pueden superar fácilmente los...
por Team Mystery | Jun 30, 2025 | Customer Experience
El servicio correcto no siempre es suficiente. A veces, el cliente no se queja: simplemente no regresa. Y aunque muchas cadenas evalúan su atención con métodos internos, hacerlo desde afuera —sin intereses cruzados— cambia por completo lo que se ve. En una cafetería...
por Team Mystery | Jun 19, 2025 | Customer Experience
La experiencia en salas de juego no se mide solo en premios: también se construye en cada gesto, en cada interacción. Las evaluaciones tipo cliente incógnito o mystery shopper, ayudan a detectar puntos ciegos antes de que se vuelvan críticos. Entrar a un casino es,...
por Team Mystery | Jun 12, 2025 | Customer Experience
Hay compañías que siguen viendo las auditorías de atención como un recurso cosmético o estacional. Pero las marcas líderes entendieron algo clave: medir la experiencia del cliente es una práctica operativa, no una acción decorativa. Y debe sostenerse en el tiempo....
