por Team Mystery | Mar 9, 2025 | Customer Experience
El fracaso de Telepizza y Pizza Hut en Chile deja importantes lecciones sobre la importancia del Customer Experience en el sector de franquicias. La falta de adaptación a las nuevas expectativas de los clientes, junto con problemas financieros y estructurales,...
por Team Mystery | Mar 3, 2025 | Customer Experience
Automatización de Encuestas y Análisis en Tiempo Real para Identificar Clientes Insatisfechos. La satisfacción del cliente es un pilar fundamental para cualquier negocio. En este artículo descubriremos cómo la combinación de software en la nube e inteligencia...
por Team Mystery | Feb 14, 2025 | Customer Experience
La primera impresión es la puerta de entrada a cualquier relación, y en los negocios, esto no es diferente. Cuando un cliente interactúa por primera vez con una marca, su percepción inicial puede definir si continuará la relación o buscará una alternativa. Causar una...
por Team Mystery | Feb 8, 2025 | Mystery Shopper
Trabajar como Mystery Shopper en Argentina en 2025 presenta nuevos desafíos gracias al crecimiento económico y la creciente exigencia de los clientes en cuanto a servicios y productos. Las marcas buscan garantizar la calidad de sus productos y servicios y, para ello,...
por Team Mystery | Ene 31, 2025 | Customer Experience
¿Sabías que una mala Customer Experience (experiencia del cliente) puede tener un impacto negativo en tu reputación online? Así es, hoy en día, los consumidores tienen un poder sin precedentes para compartir sus experiencias a través de las redes sociales y las...
