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por Team Mystery | May 3, 2024 | Franquicias, Mystery Shopper
Asegurar una calidad de primera y la satisfacción del cliente es fundamental para cada establecimiento orientado al servicio. Una industria que destaca en este sentido es el sector de las estaciones de servicio. Con el constante flujo de clientes y diversas ofertas de...
por Team Mystery | Abr 14, 2024 | Mystery Shopper
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