En Argentina, durante mucho tiempo, se han impuesto numerosas restricciones al comercio, lo que ha obstaculizado el crecimiento económico y la competitividad del país. Sin embargo, con las nuevas políticas propuestas el 1 de marzo de 2024 por el presidente Javier Milei, se espera un cambio significativo en esta situación. Estas políticas no solo se centran en la apertura del comercio en Argentina y la eliminación de barreras comerciales, sino también en fomentar el empleo formal y fortalecer la economía en general. En este sentido, la capacitación en servicio al cliente y la implementación de auditorías de Mystery Shopper jugarán un papel fundamental en el crecimiento de los negocios y empresas argentinas.
Apertura al comercio y facilidades para emprender
Una de las principales propuestas del presidente Javier Milei es promover la apertura al comercio y eliminar las trabas que dificultan la importación y exportación de bienes. Esta medida permitirá a las empresas argentinas acceder a nuevos mercados y ampliar sus oportunidades de negocio. Además, se espera que esta apertura fomente la competencia y la innovación, lo que a su vez beneficiará a los consumidores al ofrecerles una mayor variedad de productos a precios más competitivos.
Asimismo, se busca facilitar el emprendimiento en el país, eliminando las barreras burocráticas y simplificando los trámites necesarios para iniciar un negocio. Esto incentivará a más personas a emprender y contribuirá a la generación de empleo y al crecimiento económico.
Fortalecimiento del empleo formal
Otra medida propuesta por el presidente Javier Milei es fomentar el empleo formal. Actualmente, gran parte de la economía argentina se basa en empleos informales, que popularmente se conoce como trabajar en negro, lo que implica una falta de seguridad laboral y derechos para los trabajadores. Al promover el empleo formal, se busca brindar estabilidad laboral y garantizar el cumplimiento de los derechos laborales.
El fortalecimiento del empleo formal también contribuirá a aumentar el poder adquisitivo de la población, ya que los trabajadores contarán con salarios justos y beneficios sociales. Esto a su vez estimulará el consumo interno y dinamizará la economía.
Capacitación en servicio al cliente y atención al cliente
Para que los negocios y empresas en Argentina puedan aprovechar al máximo las oportunidades que brinda la apertura al comercio, es fundamental contar con un servicio al cliente de calidad. En este sentido, la capacitación en servicio al cliente y atención al cliente se vuelve esencial.
La capacitación en servicio al cliente permite a los empleados adquirir las habilidades necesarias para brindar una atención personalizada y satisfacer las necesidades de los clientes. Esto contribuye a fidelizar a los clientes existentes y atraer a nuevos clientes, lo que a su vez se traduce en un aumento de las ventas y la rentabilidad de los negocios.
El papel del Mystery Shopper
Otra herramienta que puede ser de gran utilidad para las empresas en Argentina, es la utilización de auditorías de Mystery Shopper. Un Mystery Shopper es una persona contratada para realizar una evaluación imparcial de la calidad del servicio y la experiencia del cliente en un establecimiento determinado.
El uso de Mystery Shoppers permite a las empresas identificar áreas de mejora en su servicio al cliente y obtener una visión objetiva de la experiencia que ofrecen a sus clientes. Esto les brinda la oportunidad de implementar cambios y mejoras en su atención al cliente, lo que a su vez se traduce en una mayor satisfacción de los clientes y un aumento en la reputación y competitividad de la empresa.
Conclusiones
Las políticas de apertura al comercio propuestas por el presidente Javier Milei representan una oportunidad única para fortalecer la economía del país. La eliminación de barreras comerciales y la facilitación del emprendimiento generarán un ambiente propicio para el crecimiento de los negocios y empresas.
Además, el fortalecimiento del empleo formal y la capacitación en servicio al cliente contribuirán a mejorar la calidad del trabajo y la experiencia del cliente, lo que a su vez impulsará el crecimiento económico y el poder adquisitivo de la población.
Finalmente, la implementación de auditorías de Mystery Shopper permitirá a las empresas argentinas evaluar y mejorar su servicio al cliente, lo que resultará en una mayor satisfacción de los clientes y una mayor competitividad en el mercado.
Con estas medidas, Argentina está en camino de convertirse en una economía más dinámica y competitiva, generando beneficios para las empresas, los trabajadores y los consumidores.
