por Team Mystery | Mar 17, 2024 | Investigación de mercado, Mystery Shopping
El Customer Journey y Mystery Shopping El Customer Journey, o viaje del cliente, es un concepto fundamental en el mundo del Mystery Shopping. Se refiere al proceso que sigue un cliente desde que descubre un producto o servicio hasta que realiza una compra y se...
por Team Mystery | Mar 6, 2024 | Mystery Shopper
Introducción al Mystery Shopping El Mystery Shopping, conocido también como mystery shopper, cliente misterioso o cliente incógnito, es una técnica de evaluación de servicios que se ha vuelto fundamental en el mundo empresarial. Su principal objetivo es obtener...